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　　□方業
　　據《人民日報》消息，樂山市針對新形勢下群眾工作的新特點和新要求，把“溝通”二字貫穿於群眾工作的全過程，探索建立一系列制度，從制度層面保障群眾工作“無縫對接”，促進幹部作風轉變。
　　由“溝通”而達到“無縫對接”，這是群眾工作的新境界、新層次。“有溝通才有瞭解，有瞭解才有信任，有信任才能消除距離。”這句話道出了群眾路線的實質。
　　黨和政府工作的出發點和落腳點就是為群眾服務，服務群眾是黨建工作的鮮明主題。如何才能有效服務群眾，減少人民群眾對公共服務的不滿，避免“端起碗來吃肉，放下碗來罵娘”？歸根結底就是要深入群眾中，瞭解他們的所思所想。這就需要幹部放下架子，深入群眾，與群眾多交流、多溝通，多進行思想上的碰撞，讓“群眾動嘴，幹部跑腿”，這樣，制定的政策也才更有針對性，更貼近民心。
　　“溝通”是落實群眾路線的第一步，幹部只有多聽群眾心聲，才能真正體察民意，從而抓得準問題，解得了難題；只有多聽群眾心聲，才可能由言入心，形成共識，實現“無縫對接”，讓政府和群眾魚水相連、榮辱與共。
　　（原標題：群眾工作離不開真誠溝通）